I nostri principi

La promessa è costruita  sulla nostra eredità, si ispira ai valori Lilly, ma è resa possibile grazie alle azioni delle nostre persone ogni giorno.  Le nostre scelte, le azioni e, infine, le interazioni con i colleghi e con i clienti sono l’espressione dei nostri valori e della nostra promessa, tese a creare fiducia nei clienti.

Alla Lilly ognuno di noi svolge un ruolo chiave, affinché i clienti abbiano esperienze positive e di valore.

Se viviamo i valori Lilly, i nostri clienti potranno:

  • Fidarsi di noi, perché chiariamo le aspettative e terremo fede agli impegni presi
  • Ricevere attenzione e cura, perché siamo sinceramente interessati a loro e soddisfiamo i loro bisogni, li rispettiamo e li supportiamo
  • Interagire con noi facilmente, attraverso un contatto semplice e senza perdite di tempo

 

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